高級在線客服專員
提供App線上諮詢服務維護顧客的使用滿意度，為客戶提供專業的服務；根據客戶需求，處理投訴、建議、諮詢以及回饋工作，以提升用戶體驗及保持良好的客戶關係；妥善即時準確紀錄客戶問題，傳遞至相關部門處理並追蹤狀況；定期與公司檢視顧客滿意度，並改善及調整客服技巧；透過客服工作過程，為公司App提供服務優化建議
專上教育：文憑/證書; 良好粵語; 良好普通話優先; 一般英語; 懂讀寫中文; 懂讀寫英文; 懂MS Word; 懂MS Outlook; 懂MS Excel; 懂中文打字 30 字(每分鐘); 工作細緻,認真,責任心,應變及溝通協調能力,熱愛CS工作及有意識,好學習及適應能力,即時上班優先
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