職位描述
工作總結：負責服務式公寓的客戶服務和前台運營
工作職責：
- 處理一般查詢（電話/郵件）、登記、入住/退房、預訂、收銀等日常前台工作；
- 處理查詢和投訴；
- 與內部客人、預訂處理人員和承辦商等保持良好關係；
- 配合管家團隊處理房間相關問題，包括房間狀態、缺陷房間和維護訂單；
- 上級分配的臨時職責
工作要求：
- 酒店管理或相關學科文憑；
- 以客戶為導向，具有良好的溝通和人際交往能力；
- 能夠獨立工作，具有良好的團隊合作精神；
- 良好的英語、廣東話和普通話的書面和口語能力；
- 良好的 PC 技能（例如 MS Word、Excel 等）；
我們為合適的候選人提供良好的職業前景。有興趣的人士請聯繫 2942 6205 (郭小姐) 或 2942 6236 (楊生)查詢。
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